הקדמה

להלן הסכם שימוש במערכת ניהול עסק בין "הלקוח" פרטי הלקוח כפי שרשום בהצעת מחיר לבין חברת סלסי.נט בע"מ להלן "החברה".
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את ההסכם וליידע את הלקוח בהודעה שתשלח ללקוח במייל או בוואצאפ לאחר כל שינוי של ההסכם.

אחריות תוכנה


חברת סלסי.נט בע"מ אחראית על פיתוח מודולים בהתאמה אישית ללקוח. תיקון באגים יבוצעו ללא תשלום נוסף ובהקדם האפשרי.

התחייבות

אין התחייבות מצד הלקוח והלקוח יכול להפסיק את השירות בהתראה של חודש מראש בכול רגע ללא תוספת תשלום.

שליחת הודעות - דיוור

המערכת שולחת הודעות וואצאפ, אימייל ו SMS.

שירות משלוח וואצאפ מתבצע מול חברה צד שלישי שבעזרתה המערכת שולחת הודעות וואצאפ. כיוון שיש תלות במתן השירות בשירות של חברה צד שלישית יתכן שהודעות וואצאפ לא ישלחו או ישלוח באיחור. במקרה זה החברה לא אחראית לשום נזקים שנגרמים ללקוח.
שירות משלוח SMS מתבצע מול חברה צד שלישי שבעזרתה המערכת שולחת את ההודעות. כיוון שיש תלות במתן השירות בשירות של חברה צד שלישית יתכן שהודעות SMS לא ישלחו או ישלוח באיחור. במקרה זה החברה לא אחראית לשום נזקים שנגרמים ללקוח.
שירות משלוח מיילים מתבצע באמצעות שרת דואר של החברה או שימוש בשרת דואר של חברה חיצונית. במידה ויש בעיות עם שרת הדואר והמיילים לא נשלחים בזמן ואו לא מגיעים לייעדם חברת סלסי לא אחראית לשום נזקים שנגרמים ללקוח.

כאמור חברת סלסי תפעל מיידית לפתרון הבעיות ותעשה את כל האפשר כדי לפתור את הבעיות בצורה הטובה והמהירת ביותר.
יש לציין שיש תלות בחברה חיצונית וזמן פתרון הבעיה מותנה בפתרון של החברה החיצונית שאיתה חברת סלסי עובדת.   
יש לציין שמשלוח דואר בשרתים חיצוניים כמו גוגל ומיקרטסופט לא מומלצים כיוון שהחברות סוגרות תיבות מיילים ללא התראה מראש ומומלץ רק לעבוד מול תיבות דואר של שרתים פרטיים.

מדיניות ביטולים

פיתוח מודולים ותוכנה בהתאמה אישית מתומחר בנפרד בהתאם להצעת מחיר שהלקוח מקבל. 
50% דמי ביטול לאחר תחילת הפרוייקט.
100% דמי ביטול בסיום העבודה. 

מדיניות פרטיות

התוכן של הלקוח במערכת הינו של הלקוח ובאחריות הלקוח.
חברת סלסי.נט לא עושה שימוש בתכנים של הלקוח.
חברת סלסי.נט לא יכולה להתחבר לממשק הלקוח (אין אפשרות כזו במערכת ולא תיהיה). במידה והלקוח יבקש מחברת סלסי לבדוק את הנתונים במערכת של הלקוח, הלקוח יצטרך לתת לחברת סלסי את פרטי ההתחברות למערכת.
פרטי הלקוח נשמרים במערכת מאובטחת ולא יועברו לחברות צד שלישי למטרות שונות.
שמירת פרטי אשראי מבוצעת במערכת של חברת מסופים שעובדת עם חברת סלסי.נט ובאישור של בנק ישראל עם אישור PCI.
למען הסרת הספק: חברת סלסי.נט לא שומרת פרטי אשראי במערכת הפנימית של החברה. כן נשמר טוקן של הכרטיס ואפשר לחייב את הטוקן רק במערכות הפנימיות של החברה.
חברת סלסי.נט לא שולחת ללקוחות הודעות פרסום ללא אישור מראש של הלקוח.

אחריות

סלסי.נט בע”מ אינה אחראית לנזק, לרבות הוצאה ו/או הפסד, אשר ייגרם ללקוח ו/או לצד שלישי עקב אספקת השירות / אי אספקת שירות.
חברת סלסי.נט בע"מ אינה אחראית לכול אובדן מידע הנמצא בשרת.
חברת סלסי.נט בע"מ איננה אחראית על פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות שעוברים באתר האינטרנט. במידה ונעשה שימוש לא תקין במידע חברת סלסי.נט בע"מ לא אחראית לתוצאות ולנזקים.
בלי לגרוע מכלליות האמור, סלסי.נט בע”מ אינה אחראית לעיכוב ו/או נזק, לרבות הוצאה ו/או הפסד, הקשורים לאספקת שירותי תשתית הגישה לאינטרנט, לרבות התקנת התשתית, ציוד הקצה המשמש לאספקת התשתית, תקינות וקצב העלאת ו/או הורדת נתונים מרשת האינטרנט או כל מרכיב אחר הקשור לשירותי תשתית הגישה לאינטרנט.
חברת סלסי.נט בע"מ לא אחראית לנזק אשר ייגרם ללקוח כתוצאה מאי תשלום בזמן בעבור השירותים שחברת סלסי.נט בע"מ מספקת ללקוח.

זכויות יוצרים

תוכן ומידע שהלקוח מכניס למערכת, תמונות, סרטונים ומידע נוסף הינם של הלקוח ורק של הלקוח. זכויות היוצרים שייכת ללקוח ובאחריותו המלאה.
אין אישור מחברת סלסי.נט בע"מ לעלות ולאחסן על השרת קבצים מוגנים בזכויות יוצרים, כגון קבצי מוסיקה, סרטים ופונוגרפיה.
אין להעתיק, לפרסם או למכור את קבצי ההתקנה ללא אישור בכתב מחברת סלסי.נט בע"מ. הלקוח לא מקבל גישה לקוד המקור!

הפסקת השירות

במידה והלקוח מבקש לסיים את חוזה ההתקשרות, הלקוח יפנה לחברת סלסי.נט בע"מ בהתראה של מינימום חודש מראש במייל המציין את הרצון להפסקת השירות ואישור מחיקת כל המידע מהשרתים של החברה.
הלקוח יקבל את כול המידע שיש לו במערכת, ללקוח עם מאגר פרטי, יקבלו גיבוי של מאגר הנתונים.

חריגה בתשלומים

חברת סלסי מחייבת את הלקוח בעלות חודשית בעבור המערכת. כדי להמנע מחובות הפעולה מתבצעת על ידי החברה בצורה אוטומטית חודשית.
במידה והלקוח מעוניין לבצע העברה בנקאית או לשלם חודשי בצורה עצמאית באחריות הלקוח לבצע את התשלום בזמן.
החברה רשאית להפסיק את פעילות המערכת במידה ויש ללקוח חובות כספיים ועל הלקוח לשלם את מלוא החוב בכדי לפתוח את הגישה למערכת מחדש.
במקרים שבהם תופסק פעילות המערכת חברת סלסי לא אחראית על הנזקים הכספיים שיגרמו ללקוח.
יש לציין כי החברה מעדיפה לא להשהות את המערכת של הלקוח והמערכת יושהה רק במקרים קיצוניים שבהם הלקוח מסרב לשלם בעבור השירות החודשי ולא מגיב למספר רב של הודעות והתראות.
במקרים קיצוניים החברה שומרת לעצמה את הזכות לפנות להוצאה לפועל כדי לגבות חובות אבודים של הלקוח במידה והלקוח יסרב בעקביות לשלם בעבור חובותיו.

גרסאות הסכם ההתקשרות

מעקב גרסאות ופירוט השינויים שבוצעו בין הגרסאות.
תאריך 18-05-2025 שעה 14:15 - נכתב ההסכם בגרסתו הראשונה.

}