משלוח הודעות ללקוחות

המערכת משתמשת בתבניות מוכנות מראש בכל הועדה ששולחים ללקוח בהתאם לסוג ההודעה.
מיקום: במערכת: הגדרות  >  תבניות הודעות> מקבלים רשימה של כל התבניות במערכת.

כדי לחפש את התבנית הרצויה בבקשה העתק את הקוד וחפש אותו ברשימת ההודעות במערכת.
התבנית מכילה את השדות הבאים:
שם: שם התבנית
קוד מערכת: קוד זיהוי פנימי של המערכת
סוג ההודעה: וואצאפ, אימייל או סמס.
תוכן ההודעה - במקרה של מייל יהיה מוצג עורך טקסט. בשאר הסוגים יוצג תיבת טקסט ללא עורך.
נושא: נושא המייל בכותרת של המייל. שדה זה מופיע רק בסוג הודעה של מייל.
הערות: הערות פנימיות לתבנית.

להלן רשימת הקודים של התבניות שיש במערכת: 

תיאור

קוד מערכת

שדות דינאמים

הצעת מחיר



הודעת וואצאפ הצעת מחיר

price-offer-message-wap


הודעת אימייל הצעת מחיר

price-offer-message-email


הודעת סמס הצעת מחיר

price-offer-message-sms


הזמנה



הודעת וואצאפ הזמנה

order-message-wap


הודעת אימייל הזמנה

order-message-email


הודעת סמסהזמנה

order-message-sms


חשבונית



הודעת וואצאפ חשבונית

invoice-message-wap


הודעת אימייל חשבונית

invoice-message-email

[full-name] 
[first-name]
[last-name]
[invoice-number]

הודעת וואצאפ חשבונית

invoice-message-sms


חשבונית מס קבלה



הודעת אימייל חשבונית מס קבלה

invoice-receipt-message-email

[full-name]
[first-name]
[last-name]
[invoice-receipt-number]

הודעת וואצאפ חשבונית מס קבלה

invoice-receipt-message-wap

[full-name]
[first-name]
[last-name]
[invoice-receipt-number]

הודעת סמס חשבונית מס קבלה

invoice-receipt-message-sms


חשבונית זיכוי



הודעת אימייל חשבונית זיכוי

refund-invoice-message-email

[full-name]
[first-name]
[last-name]
[refund-invoice-number]

הודעת וואצאפ חשבונית זיכוי

refund-invoice-message-wap

[full-name]
[first-name] 
[last-name]
[refund-invoice-number]

הודעת סמס חשבונית זיכוי

refund-invoice-message-sms


קבלה

הודעת וואצאפ קבלה receipt-message-wap
הודעת אימייל קבלהreceipt-message-email
הודעת סמס קבלהreceipt-message-sms


הערות כלליות שיוצגו ללקוח בהצעת מחיר והזמנה

ניתן להוסיף הערות שבסימון חלון סימון ביצירת הצעת מחיר והזמנה ההערה שנגדיר תוסף בכל המסמכים שישלחו ללקוח. את ההערות ניתן להגדיר מראש בממשק ניהול ולא ניתן לשנות תוך כדי יצירת ההצעת המחיר או ההזמנה.להלן 
מיקום במערכת: הגדרות > עדכן הגדרות.

בפתיחת הממשק נקבל רשימה של קודים, חפשו את הקוד לפי הטבלה הבאה:

מיקום במערכת

קוד מערכת

הצעת מחיר מכירה

AdminSellingRemarks

הצעת מחיר השכרה

AdminRemark

הזמנה מכירה

AdminSellingRemarks

הזמנה השכרה

AdminRemark

סטטוס הזמנה

רשימת סטטוסים של הזמנה שאיתה מנהלים ועוקבים אחר הזמנות במערכת.
להלן רשימת סטטוסים בהתאם להזמנות יוצאות, נכנסות ואם ההזמנה במשלוח או באיסוף עצמי

שם סטטוס

קוד סטטוס

משלוח

איסוף עצמי

משלוח

איסוף עצמי

חדשה

new-order

אושרה

confirmed-order

בהכנה

in-progress

מוכנה לאיסוף נהג

מוכנה לאיסוף עצמי

ready-driver

ready

נמסרה לנהג


delivered-to-driver

נמסרה ללקוח מהנהג

נמסרה/ ללקוח מהמחסן

delivered-to-customer-from-driver

delivered-to-customer-from-warehouse

נאספה על ידי הנהג מהלקוח


delivered-to-driver-from-customer


חזרה  בטיפול

return-in-progress

הוחזרה למחסן

returned-to-warehouse

הוחזרה למחסן עם פגם


מבוטלת

cancel-order


הזמנות באיחור

יש לנו הזמנות יוצאות והזמנות חוזרות.
הזמנות יוצאות - כול ההזמנות שצריכיות לצאת מהמחסן. 
הזמנות חוזרות - כל ההזמנות שצריכיות לחזור למחסן.

יש לנו 2 מצבי משלות: איסוף עצי ומשלוח עם נהג. הזמנות באיחור יוצכו בהתאם לסוג משלוח של ההזמנה בהתאם לרשימת הסטטוסים  בסעיף סטטוס הזמנה.

הזמנות באיחור מציגות את ההזמנות שלא יצאו בזמן מהמחסן והזמנות שלא חזרו בזמן למחסן. 


מספרי הקצאה

מספרי הקצאה בגרסה הנוכחית מבצעים בצורה ידנית מול האתר של רשות המיסים ומעדכנים את המספר ישירות במערכת בממשק ייעודי.
הממשק כולל בתוכו מקום לעדכן את מספר הקצאה לחשבונית, ושליחת הודעה במייל ללקוח בלחיצת כפתור.
ממשק מספרי הקצאה: הגדרות > מספר הקצאה.


כפתור 1 - שמירה
כפתור 2 - המערכת תשלח מייל ללקוח עם מספר ההקצאה ופרטי החשבונית לפי מה שרשום בתבנית מספרי הקצאה.
כפתור 3 - לינק לרשות המיסים להנפקת מספר הקצאה.

עריכת תבנית מייל למספרי הקצאה: 
הגדרות > תבניות מייל > חפש לפי מפתח: "allocation-number-invoice-email" .



}